Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), e-Devlet Kapısı'ndaki "Özel Sigortalarım" uygulamasının kapsamını genişletti. Uygulamanın ikinci aşamasının tamamlanmasıyla birlikte vatandaşlar, hasar dosyalarına ilişkin pek çok belgeye artık sigorta şirketine başvurmadan ulaşabiliyor.
e-Devlet'te Neler Görülebilecek?
- Hasar dosyalarına ait eksper raporları,
- Kaza tespit ve inceleme belgeleri,
- Kazadaki kusur oranları,
- Tüm sigorta branşlarındaki aktif ve geçmiş poliçe bilgileri,
- Poliçe yenileme bildirimleri.
Hizmet; trafik sigortası, kasko, konut ve diğer özel sigorta branşlarını kapsıyor. Uygulama, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi altyapısı ve Siber Güvenlik Başkanlığı desteğiyle geliştirildi.
Ne İşe Yarayacak?
Trafik kazası sonrasında sürücülerin en çok yaşadığı sorunlardan biri, eksper raporuna ve kusur oranına ulaşmak için şirketlerle uzun yazışmalar yapmaktı. Yeni sistemle birlikte bu bilgiler tek ekranda toplanıyor. Böylece hasar tazminatına itiraz etmek isteyen vatandaşlar, ihtiyaç duydukları belgelere daha hızlı ulaşabilecek. Farklı şirketlerden alınmış poliçeleri tek yerden izlemek de mümkün hale geliyor.
Nasıl Sorgulanır?
- turkiye.gov.tr adresinden T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresiyle giriş yapın.
- Arama kutusuna "Özel Sigortalarım" yazın.
- SEDDK tarafından sunulan hizmeti açın.
- Poliçeler, hasar dosyaları ve ilgili raporlar listelenecektir.
Hizmet için ek bir ücret ya da kayıt işlemi gerekmiyor.
Kusur Oranına İtiraz
Kusur oranına veya tazminat tutarına itiraz etmek isteyenler, önce ilgili sigorta şirketine başvurabiliyor. Sonuç alınamazsa Sigorta Tahkim Komisyonu yoluna gidilebiliyor. e-Devlet'te görüntülenen belgeler bu süreçte delil olarak kullanılabilecek.
Hangi Durumlarda Kullanışlı?
Uygulama yalnızca kaza sonrası süreçlerde değil, poliçe yenileme dönemlerinde de vatandaşlara kolaylık sağlıyor. Farklı şirketlerden alınmış trafik, kasko ve konut poliçelerinin bitiş tarihleri tek ekranda görüntülenebildiği için sigortasız kalma riski azalıyor. Ayrıca vatandaşlar, adlarına düzenlenmiş ancak haberdar olmadıkları bir poliçe olup olmadığını da bu ekrandan kontrol edebiliyor. Uzmanlar, özellikle hasar sürecinde olan sürücülerin dosya durumunu düzenli olarak e-Devlet üzerinden izlemesini, eksper raporunda hata ya da eksik gördüklerinde vakit kaybetmeden sigorta şirketine yazılı başvuru yapmasını öneriyor.
Kaynak: Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK)
